นโยบายการคืนเงิน

ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้องได้

คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาหากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการส่งคืนสินค้าได้ที่ knovagear@gmail.com 

การคืนสินค้า
เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า

หากต้องการเริ่มทำการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ knovagear@gmail.com โปรดทราบว่าสินค้าที่จะส่งคืนจะต้องถูกส่งไปยังที่อยู่ต่อไปนี้

หากสินค้าที่คุณส่งคืนได้รับการยอมรับ เราจะทำการขอรายละเอียดสำหรับช่องทางคืนเงินและดำเนินการโอนเงินคืน หรือลูกค้าสามารถเลือกเป็นการรับชิ้นสินค้าตัวใหม่ทดแทนสินค้าที่มีปัญหา

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านทางวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 10 วันทำการ โปรดจำไว้ว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งในการดำเนินการและทำการคืนเงินด้วย
หากใช้เวลาไปมากกว่า 15 วันทำการนับตั้งแต่ที่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ โปรดติดต่อเราที่ knovagear@gmail.com